Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

2. Operador Técnico

As atividades de hospedagem, desenvolvimento e automação deste site são realizadas por NConecta (nconecta.com.br), na qualidade de operador de dados, nos termos do art. 5º, VII da LGPD. O operador trata os dados exclusivamente conforme as instruções do controlador e não possui autonomia para definir a finalidade do tratamento.

3. Dados Coletados

Este site coleta os seguintes dados pessoais por meio do formulário de contato:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (incluindo WhatsApp)
• Mensagem ou interesse manifestado (campo livre, opcional)

Não são coletados dados sensíveis (conforme definição do art. 5º, II da LGPD), dados de menores de 18 anos nem documentos de identificação por meio deste canal.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados têm as seguintes finalidades, todas diretamente relacionadas ao empreendimento imobiliário River Ville Horto:

• Responder a solicitações de contato e interesse comercial;
• Agendar visitas ao plantão de vendas;
• Encaminhar propostas, plantas e material de apresentação do empreendimento;
• Realizar triagem e qualificação de leads para a equipe de corretores;
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento das obras e lançamentos (mediante consentimento expresso).

5. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site está fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento do titular (art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário de contato, o usuário consente com o tratamento dos dados informados para as finalidades descritas nesta política;
• Execução de contrato ou tratativas pré-contratuais (art. 7º, V): quando o contato refere-se a negociação, proposta ou reserva de unidade, o tratamento é necessário para viabilizar as tratativas solicitadas pelo próprio titular.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados estritamente com:

• Equipe de vendas e corretores autorizados do empreendimento River Ville Horto;
• Ferramentas de CRM e plataformas de atendimento utilizadas pela Habiter e pela NConecta (operador), com as quais existem instrumentos contratuais de proteção de dados;
• Autoridades públicas ou órgãos reguladores, exclusivamente quando exigido por obrigação legal ou ordem judicial.

Não há venda, cessão ou compartilhamento dos dados para finalidades publicitárias de terceiros sem o consentimento prévio e expresso do titular.

7. Prazo de Retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo prazo de até 24 (vinte e quatro) meses contados a partir do último contato com o titular, ou até que o titular solicite a exclusão dos seus dados, o que ocorrer primeiro. Após esse prazo, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura, salvo obrigação legal que determine prazo superior.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar as seguintes tecnologias de coleta de dados de navegação:

• Google Analytics: ferramenta de análise de tráfego que coleta dados anonimizados sobre sessões, páginas visitadas e dispositivos utilizados. Os dados são tratados pelo Google LLC conforme a política de privacidade disponível em google.com/policies/privacy;
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): tecnologia de rastreamento de conversões da Meta Platforms Inc., que pode associar ações no site a campanhas publicitárias. Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade da Meta disponível em facebook.com/privacy/policy.

O usuário pode desabilitar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies pode afetar a experiência de navegação, mas não impedirá o uso das funcionalidades essenciais do site.

9. Direitos do Titular (art. 18 da LGPD)

O titular dos dados pessoais tem direito a, a qualquer momento e mediante requisição ao controlador:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
• Acessar os dados pessoais que possuímos;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação;
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos foram violados.

10. Canal de Contato para Exercício de Direitos

Para exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD, solicitar a exclusão de dados ou obter esclarecimentos sobre esta política, o titular deverá entrar em contato exclusivamente pelo e-mail:

11. Segurança dos Dados

O controlador e o operador adotam medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Em caso de incidente de segurança com potencial risco ou dano relevante aos titulares, a ANPD e os afetados serão comunicados nos termos do art. 48 da LGPD.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da versão vigente.